سیم نامبر مطابق با قوانین کشور راه اندازی شده و قانونی می باشد. هرگونه استفاده غیر مجاز از شماره ها بر عهده مصرف کننده می باشد.
قبل از دریافت هرگونه خدمات، راهنما و شرائط استفاده آن را کامل مطالعه کنید، در صورت عدم مطالعه مشمول گارانتی و پشتیبانی محصول نخواهد بود.
سیم نامبر در هر زمان مجاز به بروزرسانی قوانین بوده و کاربران گرامی برای اطلاع از تغییرات ملزم به مطالعه می‌باشند.

سیم نامبر به عنوان یک اپراتور مخابراتی فعالیت می‌کند و تنها وظیفه پنل، ارائه شماره مجازی و دریافت پیامک‌های ارسالی به آن است. اما توجه داشته باشید که در مواردی ممکن است بنا به قوانین نرم افزار و سایت و یا سرویس مورد نظر شما، پس از استفاده محدودیتی برای شماره به وجود آمده و یا مسدود شود، به جهت اینکه این محدودیت‌ها از سمت ما نبوده، سیم نامبر تعهدی نسبت به این مشکلات نمی‌پذیرد، اما سیم نامبر تمامی نکات مورد نیاز جهت استفاده را در قسمت راهنما توضیح داده است و در صورت استفاده اصولی از شماره‌ها بسیاری از این دست مشکلات مرتفع خواهد شد. همچنین برای از بین رفتن یا به حداقل رسیدن این محدودیت‌ها توصیه می‌شود از شماره‌های دائمی استفاده کنید.
قوانین شماره‌های عادی:
در صورتی که پس از دریافت شماره، کد پیامکی دریافت نشود هیچگونه هزینه‌ای از حساب شما کسر نمی‌شود.
شماره‌های مجازی عادی تنها بین 10 الی 20 دقیقه قابلیت دریافت پیامک را دارا هستند، دقت داشته باشید پس از بعد از اتمام زمان، تحت هیچ عنوان نمی توان کد مجدد دریافت کرد. علت این مسأله حفظ امنیت کاربران می باشد، چرا که بعد از دریافت کد شماره دست شخص دیگری نیفتاده و امکان سوء استفاده محدود شود. علت دیگر این مسأله محدودیت های شبکه مخابراتی و عدم امکان و هزینه های بسیار زیاد آنلاین نگه داشتن شماره ها می باشد.
شماره ها بنا به تجربه از اپراتور اصلی مخابراتی از کشورهای مختلف اختصاصی بوده و تنها شما برای سرویس خریداری شده استفاده خواهید کرد. این مسأله در اغلب شماره ها صادق است اما در صورتی که شماره از قبل استفاده شده بود و یا بعد از آن توسط اپراتور کشور خارج از ایران به شخص دیگری واگذار شد، سیم نامبر تعهدی نسبت به این مسأله نمی پذیرد. می توانید از قسمت راهنما، فرا بگیرید چگونه تشخیص دهید شماره قبل از شما استفاده نشده است.

تمامی مبالغ سیم نامبر به نرخ "تومان" درج شده است.
قیمت شماره‌ها ممکن است بنا بر تغییر نرخ ارز و قوانین مخابراتی کشورها تغییر کند.
در صورت مشکل در پرداخت آنلاین و عدم شارژ حساب شما و عدم واریز وجه به حساب سایت، مبلغ پرداختی مطابق قوانین بانکی بین 24 تا نهایتا 72 ساعت به کارت بانکی شما برگشت می خورد.
درصورت درخواست انصراف از پرداخت و برگشت پول به کارت شما :
در صورت وجود شارژ هدیه برای بسته شارژی که قصد لغو آن را دارید؛ شارژ هدیه نیز از حساب شما کسر شده و به شما تعلق نخواهد گرفت.
کارمزد درگاه آنلاین بانکی و هزینه انتقال، از وجه کسر می‌شود:
بین 0.3 الی 1 درصد از مقدار وجهی که قصد عودت آن را دارید
500 تومان یا بیشتر برای هزینه کارت به کارت
وجه مورد نظر فقط به همان کارتی بازگشت داده می شود که با آن پرداخت صورت گرفته و به هیچ وجه امکان بازگشت به کارت دیگر وجود ندارد.
بازگشت وجه ممکن است بین چند ساعت تا چندین روز طول بکشد، سعی ما بر آن است که در اولین فرصت صورت بپذیرد اما ممکن است به جهت حسابرسی‌های مالی شرکت، مدت بیشتری لازم باشد.
در صورتی که با شرائط بازگشت وجه موافق هستید، این موارد را برای پشتیبانی ارسال کنید:
شماره موبایل یا ایمیلی که با آن ثبت نام کردید
مبلغی که قصد بازگشت آن را دارید
شمارت کارت که با آن پرداخت را انجام داده اید (مطابقت داده می شود